STCOM AS 및 무상 AS 보증 기간(마더보드, 그래픽 카드) 받기 안내이다. STCOM은 1998년 ST Computer로 설립되었으며 2014년 STCOM 자체 브랜드를 출시했습니다. 또한 ASUS, PALIT, XFX 및 COLORFUL 마더보드 및 그래픽 카드와 같은 컴퓨터 주변 장치와 비디오 장비, SSD, 케이스, 전원 공급 장치 및 냉각 장치를 유통 및 판매합니다. 에스티컴에서 판매하는 그래픽카드나 메인보드가 고장나면 에스티컴 A/S를 해야 하는데 직접방문과 배송 2가지 방법이 있습니다. 아래에서 STCOM AS 받는 방법과 AS 무상보증기간(메인보드, 그래픽카드)에 대해 안내드리겠습니다.
STCOM AS 서비스 센터 전화번호
STCOM AS센터 전화번호는 02-706-1906입니다.보지마. 문제가 있거나 STCOM ASUS, PALIT, XFX, COLORFUL 마더보드, 그래픽 카드 또는 STCOM 주변 장치가 고장나 AS가 필요한 경우 이 번호로 전화할 수 있습니다. STCOM AS 서비스 센터 영업시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지주말 및 공휴일에는 휴무입니다. 그러니 궁금한 사항이 있으시면 평일 5시 이전에 이용해주시기 바랍니다.
| 분할 | 전화 번호 | 개관 시간 |
| STCOM AS 서비스 센터 전화번호 | 02-706-1906 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
STCOM 보증기간 및 AS 규정
STCOM의 무상보증기간은 STCOM이 유통하는 ASUS, PALIT, XFX, COLORFUL 등의 브랜드에 한하며, 유료서비스는 OEM 제품, 해외에서 구입한 제품, 타사에서 제조한 제품은 적용되지 않습니다. 제품의 보증기간 산정시 구입일자를 우선으로 산정하며, 구입 증빙자료가 없을 경우 제품의 일련번호를 기준으로 AS-free 보증기간을 산정합니다.
또한 아래의 STCOM 홈페이지에서 일련번호를 입력하시면 STCOM 공식 제품임을 확인하실 수 있습니다. AS를 받으시면 STCOM 공식수입 제품이 아니면 무료 AS를 받으실 수 없습니다. 시리얼 번호를 입력할 때 제품명은 표시하지 않고 시리얼 번호만 입력하면 됩니다.
-ASUS
예) ABC0DE12345
-팔리트
예) T6171234567
화려한
예) MWB1PIB00101
-실버스톤
예) BTPF360A19390190
아크텍
예) AK1912AK2048046
STCOM 메인 보드의 AS 규정
STCOM ASUS, COLORFUL 마더보드의 무상 보증 기간은 3년입니다.보지마. 제품 보증 기간은 제품 구입일로부터 우선하며, 제품 보증 기간이 없는 경우 제품 일련번호를 기준으로 보증 기간을 산정합니다. 또한 불량제품은 초기불량으로 간주하여 구매확정일로부터 14일 이내에 새제품으로 교환해 드립니다. 초기불량의 경우 왕복 배송비는 STCOM에서 부담하며 Rosen Courier를 통해 보내주셔야 합니다.
STCOM 그래픽 카드 AS 규정
STCOM PALIT, XFX, ARKTEK 그래픽 카드는 3년 동안 보증됩니다.보지마. 구입 후 14일 이내 불량품은 초기불량으로 인한 새제품으로 교환해 드립니다. PALIT 그래픽 카드 쿨러의 무상 보증 기간은 2년이며 ARKTEK/XFX 그래픽 카드 쿨러의 무상 보증 기간은 3년입니다.
STCOM Silverstone AS 규칙
STCOM Silverstone 전원 공급 장치의 보증 기간은 모델에 따라 3~5년입니다. Silverstone 수냉 쿨러는 5년 동안 보증됩니다. Silverstone 팬/수냉 팬/silverstone 케이스 보증 기간은 1년입니다.
STCOM AS 받는 방법
STCOM 제품 AS를 받는 방법은 서비스 센터를 방문하거나 택배를 이용하는 두 가지 방법이 있습니다.다만, 서비스센터나 택배 접수 전 STCOM AS센터(02-706-1906)로 먼저 전화를 주시거나 STCOM 홈페이지 Q&A게시판을 이용하시면 택배기사님의 증상을 상담 후 문제를 해결하실 수 있습니다.
AS를 위해 제품을 보내시거나 직접 STCOM 서비스 센터를 방문하실 때에는 메인보드에 장착되어 있는 CPU, RAM 등의 제품을 모두 제거하시고 메인보드만 가지고 다니시기 바랍니다.
배송방법 STCOM AS 택배
STCOM AS 택배발송시 무상보증기간이 남아있는 제품의 택배비는 50:50 입니다. 배송시 이용자가 선불로 택배를 보내시면 수리 후 배송시 택배비는 STCOM에서 부담합니다. 단, 보증기간이 지난 제품은 왕복 배송비 전액을 고객님께서 부담하셔야 합니다. STCOM 홈페이지에는 Rosen Express가 STCOM 지정 회사라고 명시되어 있습니다.
택배를 보내실 경우 별도의 종이에 연락처, 이름, 주소, 문제 증상을 기재하여 제품과 함께 택배함에 넣어 발송해 주세요.당신은해야합니다. 또한 택배배송시 파손사례가 많기 때문에 AS에 불이익이 발생하지 않도록 상품을 꼼꼼히 포장하여 파손되지 않도록 하셔야 합니다.
※ 배송지 STCOM AS
도로명 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 ST빌딩 2층 (주)에스티컴퓨터
전화번호: 02-706-1906
STCOM AS 서비스센터 위치
STOCM AS의 서비스 센터는 용산에 있습니다. 가까운 곳에 사시는 분들은 직접 방문하셔서 AS 받는 것이 가장 빠른 AS 방법입니다. 직접 현장에 있는 사람이라면 누구나 사전에 서비스센터에 전화를 걸어 영업시간을 확인하고 불량품 재고 유무를 확인하면 보다 편리하게 A/S를 이용할 수 있다.
※ 서비스센터 찾아가는 길 및 영업시간
도로명 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 ST빌딩 2층
배치번호: 서울시 용산구 한강로2가 112-3
영업시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)
이메일: [email protected]