팀리더클럽 PRO는 자신을 사랑하고 동료들에게 사랑받는 ‘프로 리더’가 되는 방법을 알려주는 리더십 콘텐츠 채널입니다. 국내 최대 규모의 팀리더 커뮤니티 ‘팀리더클럽’에서 팀리더들의 고민과 경험을 바탕으로 현직, 전직 팀리더들의 노하우를 보다 사적으로 공유하는 실용적인 콘텐츠를 선보입니다. 매주 화요일/목요일에 업로드되는 팀리더클럽 PRO 콘텐츠 중 일부를 간략하게 요약해서 공유합니다. 지금 구독하고 전체 콘텐츠를 확인하세요!
팀원을 칭찬하는 데 어려움을 겪는 팀 리더에게 이 책을 추천합니다. 팀원에게 자신의 감정을 표현하고 싶어하는 팀 리더.
칭찬 바로 할까?똑똑한 팀장의 칭찬 노하우 “칭찬과 인정이 중요하다고 하잖아요…” 요즘 기업들은 MZ세대와 최대한 부드럽게 소통하라고 독려하고 있다. 심지어 팀장 리더십 교육에서도 팀원을 칭찬하고 동기를 부여해야 한다고 거듭 강조한다. 귀에 박힌 듯. 하지만 강팀장은 직장 생활 동안 상사로부터 칭찬과 인정을 받은 세대가 아니다. 잘하면 당연하게 여기는 분위기였고, 기준을 충족하지 못하면 엄하게 꾸중을 듣는다. 그래서 누군가를 칭찬하는 게 어색하고 어색한 걸까. 어차피 칭찬하고 인정하라고 하긴 하지만, 막상 하려 하면 약간 긴장된다. 칭찬의 타이밍과 내용이 중요하다는 사람도 있고, 잘못된 칭찬은 아예 안 하는 것보다 나쁘다는 사람도 있다. 칭찬 하나도 제대로 못해서 걱정이신가요?하지만 바쁜 업무 일정 속에서 완벽한 타이밍과 감각으로 칭찬하기란 쉽지 않습니다. “언제 칭찬을 해야 할까요?!” 강팀장 밑에서 일하는 윤팀장은 꽤 믿음직한 직원입니다. 3년 넘게 같이 일해 왔는데, 업무와 팀원을 잘 관리해 주시고 있습니다. 오늘 우연히 지나가다가 윤팀장이 현장으로 나가는 팀원을 위해 물품과 예방책을 꼼꼼히 준비하는 것을 보았습니다. ‘그래, 지금이 칭찬할 때야!’ 강팀장이 황급히 윤팀장에게 다가갔습니다. 강팀장: 윤팀장, 맞아요… 윤팀장: 오, 팀장! 점심 맛있게 드셨어요? 강팀장: 오, 맛있었어요. 그 말씀이었죠… 윤팀장: 하지만 팀장, 이건 전무님께서 지시하신 보고서예요, 이거… 강팀장: 응, 그 방향으로 써야 할 것 같아요. 윤팀장: 네, 팀장님. 제가 먼저 쓰지 않고 보고드리겠습니다! 강팀장: 아, 알겠습니다. 음… 수고하셨습니다~ 윤팀장은 재빨리 자리로 돌아와서, “수고하셨습니다.”라고 재빨리 덧붙였습니다. 하지만 그 말을 제대로 들었는지도 모르겠습니다. 바쁜 사무실에서 가끔 칭찬을 하는 게 현실적으로 가능할까요. 강팀장은 “아무 말 안 해도 내 기분 다 알잖아”라고 생각해서 불안해하지만, 항상 자신의 감정을 전달하고 다른 사람들에게 동기를 부여하는 타이밍을 놓칩니다. ▼지금 가입하세요! ▼팀장클럽 PRO 가입하기